🛍️ Shopee
Báo Cáo Thị Trường E-Commerce
18 December 2025
Được tạo lúc
Nguồn:AI Analysis System
← Quay lại báo cáo
Báo Cáo Thị Trường E-Commerce
📌
Tổng quan
Tận dụng ngày Thứ Năm (18/12) để đẩy mạnh các sản phẩm mùa đông và hàng hóa chuẩn bị cho Giáng Sinh/Tết Dương Lịch, đồng thời rà soát lại chi phí vận hành trước khi chính sách phí mới (29/12) có hiệu lực.
- ■Thị trường Thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mạnh, dự kiến cán mốc 30-32 tỷ USD vào năm 2025, khẳng định tiềm năng mua sắm cuối năm. (Nguồn: Google News - Báo cáo thị trường)
- ■Shopee đang siết chặt chính sách Trả hàng/Hoàn tiền, ưu tiên khách hàng hạng Vàng/Kim Cương/VIP (áp dụng từ 24/11/2025), cho thấy sự tập trung vào chất lượng người mua và giảm thiểu rủi ro cho người bán uy tín. (Nguồn: Google News - Chính sách Shopee)
- ■Chính sách Phí Cố Định mới cho Người bán không thuộc Shopee Mall sẽ áp dụng từ 29/12/2025. Ngày 18/12 là thời điểm quan trọng để người bán rà soát lại cơ cấu giá và lợi nhuận trước khi thay đổi có hiệu lực. (Nguồn: Google News - Chính sách Shopee)
- ■Thời tiết miền Bắc đang chuyển rét sâu, kích thích nhu cầu mua sắm các mặt hàng giữ ấm (thời trang đông, thiết bị sưởi ấm). Miền Nam nắng ráo, thuận lợi cho các hoạt động chuẩn bị lễ hội cuối năm. (Nguồn: Google News - Thời tiết tháng 12)
🎯
Chiến dịch & Khuyến mại
Giai đoạn Giữa tháng - Chuẩn bị cho Sale Lương Về (25.12) và Giáng Sinh
18/12 - 24/12
Không có chiến dịch sale lớn (Double Day) nhưng là giai đoạn 'Săn Voucher' và 'Chuẩn bị Lương Về'. Shopee thường tung ra các mã Freeship Xtra và Voucher Hoàn Xu vào giữa tuần để kích cầu.0H & 12H ngày 18/12
Tập trung vào các khung Flash Sale giờ vàng. Mức giảm cần duy trì tối thiểu 15-20% cho các SKU chủ lực để cạnh tranh với các shop đang xả hàng sau 15.12.Cả ngày
Ưu đãi cho khách hàng thân thiết (Vàng, Kim Cương) thông qua Voucher độc quyền hoặc Tặng kèm quà tặng/Mẫu thử, nhằm tận dụng chính sách siết chặt hoàn tiền mới của Shopee.Hành động được đề nghị
- ▸Tăng ngân sách Ads cho các sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao (CVR > 3%) để tối ưu hóa lưu lượng truy cập giữa tuần.
- ▸Thiết lập Voucher Follower mới với mức giảm hấp dẫn (tối thiểu 10K cho đơn 99K) để chuyển đổi khách truy cập thành người theo dõi.
- ▸Đăng ký ngay các sản phẩm chủ lực vào Flash Sale 25.12 và chuẩn bị hàng tồn kho cho đợt sale cuối cùng của năm.
Các ghi chú khác
- • Kiểm tra lại Tỷ lệ Đơn hàng Đặt trước (Pre-order) để đảm bảo không vi phạm chính sách mới (dưới 10% cho Shop Yêu Thích/Mall, dưới 20% cho Shop thường).
- • Ưu tiên duyệt các đơn hàng có địa chỉ ở miền Bắc (Hà Nội, các tỉnh phía Bắc) để kịp thời giao hàng mùa lạnh.
- • Chuẩn bị nội dung và hình ảnh mang chủ đề Giáng Sinh/Năm Mới để thu hút khách hàng trong 1 tuần tới.
🧭
Tín hiệu hệ thống Shopee
Tín hiệu xếp hạng
- •CTR (Click-Through Rate): Quan trọng nhất trong ngày thường. Tối ưu hình ảnh đại diện và tiêu đề để đạt CTR > 5% nhằm tăng hiển thị tự nhiên.
- •CVR (Conversion Rate): Tác động mạnh đến Ads và hiển thị. Đảm bảo CVR > 2% bằng cách tối ưu trang sản phẩm (mô tả, review, voucher).
- •Tỷ lệ phản hồi (Response Rate): Duy trì trên 90% và thời gian phản hồi dưới 30 phút để giữ huy hiệu Shop Yêu Thích và tăng điểm uy tín.
Trọng số chuyển đổi
- •Free Ship Xtra: Yếu tố quyết định chuyển đổi trong ngày thường. Đảm bảo sản phẩm đủ điều kiện Freeship và hiển thị rõ ràng.
- •Review Video/Hình ảnh: Tăng độ tin cậy. Kích thích khách hàng cũ đăng review kèm video/hình ảnh để tăng CVR lên 1.5 lần.
- •Combo Khuyến Mãi/Mua Kèm Deal Sốc: Tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV). Áp dụng cho các sản phẩm liên quan (ví dụ: Áo khoác + Khăn choàng).
Cảnh báo rủi ro
- ⚠Tồn kho ảo/Đơn hàng hủy: Rủi ro tăng cao do nhu cầu cuối năm biến động. Cập nhật chính xác tồn kho để tránh bị phạt do hủy đơn.
- ⚠Rating thấp: Tỷ lệ đánh giá dưới 4 sao tăng trong mùa cao điểm. Phải xử lý ngay các khiếu nại để duy trì Rating > 4.8.
- ⚠Vi phạm chính sách mới: Đặc biệt là chính sách về hàng đặt trước (Pre-order) và các quy định về hàng giả/hàng nhái trong mùa sale.
⚔️
Mạch cạnh tranh & giá
Ngành cạnh tranh
- •Thời trang Đông (Áo khoác, Áo len): Lý do: Miền Bắc rét đậm, nhu cầu mua sắm đồ giữ ấm tăng đột biến.
- •Đồ gia dụng/Thiết bị sưởi: Lý do: Chuẩn bị chống rét, các sản phẩm như máy sưởi, chăn điện đang vào mùa cao điểm.
- •Mỹ phẩm/Quà tặng Giáng Sinh: Lý do: Nhu cầu mua quà tặng và làm đẹp cuối năm tăng mạnh, cạnh tranh về mẫu mã và hộp quà.
Khoảng giá bán chạy
- •Thời trang Đông: 150K - 450K (phân khúc bán chạy nhất cho áo khoác phổ thông).
- •Đồ gia dụng: 300K - 800K (phân khúc máy sưởi mini, chăn điện).
- •Mỹ phẩm/Quà tặng: 99K - 250K (phân khúc set quà nhỏ, son môi, mặt nạ).
Chiến lược top seller
- •Voucher/Hoàn Xu: Top seller sử dụng Voucher toàn shop (10-15%) kết hợp với Hoàn Xu Xtra (10-15%) để tạo cảm giác giảm giá sâu.
- •Flash Sale Tập trung: Đăng ký Flash Sale cho 1-2 SKU chủ lực với mức giảm cực sốc (lỗ nhẹ) để kéo traffic cho toàn shop.
- •Ads Tối ưu: Chạy Ads Khám Phá (Discovery Ads) cho các sản phẩm mới và Ads Tìm Kiếm (Search Ads) cho các từ khóa mùa vụ (ví dụ: 'áo khoác rét', 'quà giáng sinh').
📈
Xu hướng thị trường
🚀 Đang tăng
Thiết bị sưởi ấm cá nhân
View/search tăng mạnh do không khí lạnh tăng cường. Từ khóa: 'máy sưởi mini', 'túi sưởi', 'chăn điện'.Trang trí Giáng Sinh & Tết
Nhu cầu mua sắm đồ trang trí nhà cửa, cây thông, đèn nháy tăng cao khi chỉ còn 1 tuần nữa là đến Giáng Sinh.Thực phẩm chức năng/Chăm sóc sức khỏe
Nhu cầu tăng để bồi bổ cuối năm và chuẩn bị cho các chuyến du lịch/về quê.
🔥 Cạnh tranh gay gắt
Thời trang Unisex
Mức giảm tối thiểu 20-30% cho các sản phẩm cơ bản. Số shop tham gia Flash Sale rất lớn, cần tạo sự khác biệt về chất liệu/thiết kế.Phụ kiện điện thoại
Cạnh tranh về giá và tốc độ ra mắt sản phẩm mới. Cần tập trung vào các mẫu mã độc đáo hoặc các combo giá trị cao.Đồ dùng nhà bếp
Cạnh tranh về chất lượng và bảo hành. Mức giảm cần đi kèm với cam kết bảo hành rõ ràng.
👁️ Danh sách theo dõi
Sản phẩm hè (Quạt, Kem chống nắng)
Nhu cầu giảm mạnh. Cần thanh lý gấp hoặc chuyển sang chiến lược 'mua sớm giá rẻ' cho mùa sau.Hàng hóa cồng kềnh
Rủi ro tăng phí vận chuyển và thời gian giao hàng kéo dài do lượng đơn hàng cuối năm tăng.Sản phẩm có hạn sử dụng ngắn
Cần cảnh giác tồn kho do lượng đơn hàng có thể không ổn định trong giai đoạn giữa tháng.
💡
Ý tưởng nội dung
Video Hook
- "RÉT ĐẬM ập đến! Áo khoác lông cừu giảm SỐC 50% chỉ hôm nay!"
- "🎁 Quà Giáng Sinh ĐỘC ĐÁO: Set mỹ phẩm chỉ 199K - Mua 1 Tặng 1!"
- "🔥 SĂN SALE LƯƠNG VỀ: Voucher 50K cho mọi đơn hàng từ 250K!"
- "⚠️ CẢNH BÁO: Phí Shopee sắp tăng! Mua ngay hôm nay để được giá tốt nhất!"
- "Thứ Năm Vàng: Freeship 0Đ toàn quốc - Áp dụng ngay tại đây!"
Định dạng nội dung
- Hình ảnh: Sử dụng ảnh bìa có chữ 'Freeship' và 'Voucher' nổi bật. Ảnh sản phẩm cần có bối cảnh Giáng Sinh/Mùa Đông.
- Tiêu đề: Tối ưu 60 ký tự, chứa từ khóa chính + từ khóa mùa vụ (ví dụ: 'Áo Khoác Nữ Dáng Dài Rét Đậm - Chuẩn bị Giáng Sinh').
- Mô tả: Sử dụng gạch đầu dòng, thông tin rõ ràng về chất liệu, kích cỡ, và chính sách bảo hành/đổi trả (đặc biệt quan trọng với chính sách mới).
Ý tưởng nội dung
- Collection: 'Ấm Áp Mùa Đông' (từ khóa: #aokhoac #giuam #muadong).
- Collection: 'Quà Tặng Bí Mật Giáng Sinh' (từ khóa: #quatang #giangsinh #setquà).
- Collection: 'Dọn Nhà Đón Tết Sớm' (từ khóa: #dodungnhabep #trangtrinha #tetduonglich).
⚙️
Tối ưu hóa & Hoạt động
💰 Chiến lược giá
- →Chiến lược giá: Áp dụng giá 'lẻ' (ví dụ: 199K thay vì 200K) để kích thích tâm lý mua sắm.
- →Mức giảm tối thiểu: Duy trì mức giảm thực tế (sau khi trừ Voucher/Hoàn Xu) tối thiểu 15% so với giá gốc để cạnh tranh trong giai đoạn giữa tháng.
- →Giá sau 29/12: Tính toán lại giá bán để bù đắp cho Phí Cố Định mới (nếu áp dụng) và chuẩn bị tăng giá nhẹ sau ngày 29/12.
⭐ Quản lý đánh giá
- →Quản lý Review: Phản hồi tất cả các review 4 sao trở xuống trong vòng 24 giờ để cải thiện điểm số trung bình.
- →Kích thích UGC: Tặng thêm Voucher 10K cho lần mua sau đối với khách hàng đăng Review kèm Video/Hình ảnh chất lượng.
- →Đánh giá 5 sao: Gửi tin nhắn cảm ơn cá nhân hóa và đề nghị hỗ trợ nếu có vấn đề để đảm bảo khách hàng hài lòng tuyệt đối.
📦 Tối ưu hóa logistics
- →Vận hành giao hàng: Đẩy mạnh đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trước 15H hàng ngày để đảm bảo đơn hàng được lấy trong ngày (Thứ Năm).
- →Tối ưu phí: Sử dụng các gói Freeship Xtra để giảm gánh nặng phí vận chuyển cho khách hàng, đặc biệt là các đơn hàng đi xa (Bắc - Nam).
- →Đóng gói mùa đông: Đảm bảo hàng hóa mùa đông (áo khoác, chăn) được hút chân không để giảm kích thước và phí vận chuyển.
🛍️ Mẹo nền tảng
- →Voucher: Tạo Voucher Toàn Shop (10%) và Voucher Live Stream (20%) để tận dụng traffic từ Shopee Live.
- →Flash Sale 0H/12H: Đăng ký các sản phẩm có CVR cao vào khung giờ này, ngay cả khi không giảm giá quá sâu, để duy trì hiển thị.
- →Search/Ads: Tăng bidding cho các từ khóa 'hot' mùa vụ (ví dụ: 'quà giáng sinh', 'áo rét') trong khung giờ 20H-23H (giờ mua sắm cao điểm).
✅
Danh sách kiểm tra hàng ngày
P108:00
P112:00
P115:00
P220:00
P322:00
Thông tin xuất bản
Được tạo lúc lúc 22:40 Thứ Tư, 17 tháng 12, 2025
ID tác vụ: task_id
Trạng thái: partial
★ HẾT ★