Tin tức Thương mại điện tử

EcomDaily

Thông tin Kinh doanh Shopee & TikTok Shop Việt Nam

← Quay lại báo cáo
🛍️ Shopee

Báo Cáo Thị Trường E-Commerce
14 December 2025

Được tạo lúc

Nguồn:AI Analysis System
📌

Tổng quan

Tận dụng yếu tố thời tiết rét đậm tại miền Bắc để đẩy mạnh các sản phẩm giữ ấm (thời trang, gia dụng) thông qua Shopee Ads và Flash Sale, đồng thời rà soát lại chính sách đổi trả theo quy định mới.
  • ■Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt giữa Shopee, Lazada và TikTok Shop, với quy mô dự kiến vượt 25 tỷ USD vào năm 2025 [7].
  • ■Chính sách Trả hàng/Hoàn tiền mới của Shopee (có hiệu lực từ 24/11/2025) siết chặt lý do 'Hàng nguyên vẹn nhưng không còn nhu cầu', chỉ áp dụng cho nhóm khách hàng hạng cao (VIP). Điều này giúp giảm tỷ lệ hoàn hàng ảo và bảo vệ Nhà bán hàng [1] [2].
  • ■Thời tiết tại miền Bắc (Hà Nội) có mưa, rét đậm (12-14°C) [13] [14], tạo động lực mua sắm mạnh mẽ cho các sản phẩm giữ ấm, trong khi miền Nam (TP.HCM) nắng ráo (23-33°C) [16] [17], tập trung vào nhu cầu chuẩn bị Tết và sự kiện cuối năm.
  • ■Ngày 14/12 là Chủ Nhật, là ngày cuối tuần có lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi (CVR) cao, đặc biệt vào các khung giờ vàng buổi tối.
🎯

Chiến dịch & Khuyến mại

Chiến dịch Daily Deals và Freeship Live hậu 12.12

0H-24H 14/12

Freeship Live 15K/40K: Mức ưu đãi vận chuyển hấp dẫn nhất hiện tại, cạnh tranh trực tiếp với các sàn khác. Cần tối ưu sản phẩm cho kênh Shopee Live.

0H-24H 14/12

Voucher Xtra/Hoàn Xu Xtra: Các deal hàng ngày tập trung vào mức giảm sâu cho các ngành hàng thiết yếu và các sản phẩm chuẩn bị cho Tết/Giáng sinh.

0H-24H 14/12

Ưu đãi khách hàng mới: Giảm 50.000Đ cho đơn đầu tiên và Ship 0Đ toàn quốc. Cần tối ưu trang trí shop để thu hút khách hàng mới chuyển đổi [12].

Hành động được đề nghị

  • ▸Ngành hàng giữ ấm (áo khoác, chăn điện, máy sưởi) cần đăng ký Flash Sale 12H/21H với mức giảm tối thiểu 20% để tận dụng thời tiết rét đậm.
  • ▸Tạo mã giảm giá riêng cho khách hàng đã mua hàng trong 12.12 để kích thích mua lặp lại trong ngày cuối tuần.
  • ▸Đẩy mạnh Livestream vào khung 20H-22H để tận dụng Freeship Live và lưu lượng truy cập cuối tuần.

Các ghi chú khác

  • • Dữ liệu on-site Shopee.vn không thu thập được, các chiến dịch được suy luận từ thông tin Google News và lịch sale tháng 12.
  • • Cần kiểm tra lại điều kiện duyệt Flash Sale, ưu tiên các sản phẩm có sẵn kho lớn và tỷ lệ đánh giá cao.
🧭

Tín hiệu hệ thống Shopee

Tín hiệu xếp hạng

  • •CTR (Click-Through Rate): Quan trọng nhất sau 12.12. Cần rà soát lại tiêu đề, hình ảnh sản phẩm để tối ưu CTR, đặc biệt là các sản phẩm liên quan đến thời tiết lạnh.
  • •CVR (Conversion Rate): Ngày Chủ Nhật có CVR tự nhiên cao. Cần đảm bảo tồn kho và tốc độ phản hồi tin nhắn để không làm giảm CVR.
  • •Tỷ lệ Trả hàng/Hoàn tiền: Chính sách mới giúp cải thiện chỉ số này. Cần đảm bảo mô tả sản phẩm chính xác để tránh hoàn hàng do lỗi mô tả.

Trọng số chuyển đổi

  • •Free Ship: Yếu tố đẩy đơn hàng đầu. Cần kết hợp Freeship Xtra và Freeship Live để tối đa hóa ưu đãi vận chuyển.
  • •Review Video/Hình ảnh: Tăng độ tin cậy, đặc biệt cho các sản phẩm thời trang/gia dụng mùa lạnh. Kích thích khách hàng cũ đăng tải review có hình ảnh/video.
  • •Combo/Mua kèm Deal Sốc: Tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV). Cần tạo combo giữa sản phẩm chính và phụ kiện giữ ấm.

Cảnh báo rủi ro

  • ⚠Vi phạm chính sách Trả hàng/Hoàn tiền: Cần cập nhật quy trình xử lý đơn hàng trả về để đảm bảo sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng theo chính sách mới (nguyên tem, mác).
  • ⚠Tồn kho: Rủi ro thiếu hàng cho các sản phẩm mùa lạnh do nhu cầu tăng đột biến. Cần kiểm tra lại tồn kho và điều chỉnh quảng cáo/Flash Sale cho phù hợp.
  • ⚠Rating thấp: Sau đợt sale lớn 12.12, rủi ro đánh giá 1-3 sao tăng. Cần ưu tiên xử lý các khiếu nại phát sinh trong 24h.
⚔️

Mạch cạnh tranh & giá

Ngành cạnh tranh

  • •Thời trang Đông (Áo khoác, Áo len, Phụ kiện giữ ấm): Lý do thực tế là thời tiết rét đậm tại miền Bắc [13] [14].
  • •Gia dụng (Máy sưởi, Chăn điện, Bình đun nước): Nhu cầu tăng cao do không khí lạnh kéo dài.
  • •Mỹ phẩm/Chăm sóc da (Dưỡng ẩm, Chống nẻ): Nhu cầu bảo vệ da trong thời tiết hanh khô và lạnh.

Khoảng giá bán chạy

  • •Thời trang Đông: Áo khoác tầm trung (300K - 600K), Áo len/Phụ kiện (100K - 250K).
  • •Gia dụng: Máy sưởi/Chăn điện (500K - 1.200K).
  • •Mỹ phẩm: Các set dưỡng ẩm (250K - 500K).

Chiến lược top seller

  • •Top Seller: Tập trung vào Voucher toàn shop (giảm 10-15% cho đơn từ 500K) và Flash Sale liên tục ở các khung giờ 0H, 12H, 21H.
  • •Chiến lược Ads: Đẩy bidding cho Shopee Search Ads với các từ khóa 'áo khoác rét đậm', 'máy sưởi mini' và Shopee Discovery Ads để tiếp cận khách hàng có nhu cầu đột xuất.
  • •Tối ưu Live: Sử dụng Freeship Live và mã giảm giá độc quyền trong Live để chuyển đổi nhanh chóng.
📈

Xu hướng thị trường

🚀 Đang tăng

  • Thời trang giữ ấm

    View/search tăng mạnh do thời tiết rét đậm ở miền Bắc. Cần tập trung vào các từ khóa mô tả tính năng giữ ấm và chất liệu (len, lông cừu).

  • Đồ dùng chuẩn bị Tết

    Nhu cầu bắt đầu tăng dần khi người tiêu dùng chuyển sang mua sắm chuẩn bị cho Giáng sinh và Tết Nguyên Đán (quà tặng, trang trí nhà cửa).

  • Sản phẩm chăm sóc sức khỏe mùa lạnh

    Các sản phẩm như máy tạo ẩm, tinh dầu, thực phẩm chức năng tăng cường đề kháng có xu hướng tăng search.

🔥 Cạnh tranh gay gắt

  • Thời trang

    Mức giảm tối thiểu 20-30% cho các sản phẩm mùa đông. Cạnh tranh về chất liệu và tốc độ giao hàng (Hà Nội).

  • Điện tử/Gia dụng

    Cạnh tranh về giá và chính sách bảo hành. Cần đảm bảo chính sách 1 đổi 1 hoặc bảo hành chính hãng để tạo lợi thế.

👁️ Danh sách theo dõi

  • Sản phẩm không thiết yếu mùa hè

    Giảm nhu cầu đáng kể do thời tiết lạnh và sau đợt sale lớn. Cần giảm ngân sách Ads và tập trung xả kho.
💡

Ý tưởng nội dung

Video Hook

  • "Rét đậm 12°C! Sắm ngay Áo Khoác Lông Cừu - Giảm 30% + Freeship Live!"
  • "Chủ Nhật Vàng: Deal Sốc Máy Sưởi Mini - Chỉ còn 599K! Mua ngay kẻo hết!"
  • "Hàng Mới Về: Set Dưỡng Ẩm Chống Nẻ - Bảo vệ da mùa đông - Hoàn Xu Xtra."
  • "Đã qua 12.12? Vẫn còn Deal Khủng: Voucher 50K cho đơn từ 250K hôm nay!"
  • "Đừng để bị rét! Chăn Điện Sưởi Ấm - Hàng chính hãng, bảo hành 1 năm."

Định dạng nội dung

  • Hình ảnh: Sử dụng ảnh bìa có chữ 'RÉT ĐẬM' hoặc 'MÙA ĐÔNG' để tận dụng yếu tố thời tiết. Ảnh sản phẩm cần có video review thực tế.
  • Tiêu đề: Bắt buộc chèn từ khóa 'Rét', 'Mùa Đông', 'Giữ Ấm' cho các sản phẩm liên quan. Ví dụ: 'Áo Khoác Nữ Dày Dặn, Giữ Ấm Tốt, Chống Rét Đậm'.
  • Mô tả: Cần làm nổi bật chính sách bảo hành, đổi trả (đặc biệt là chính sách mới của Shopee) và cam kết chất lượng để tăng độ tin cậy.

Ý tưởng nội dung

  • Góc nội dung: 'Bí kíp sống sót qua đợt rét Hà Nội' (sản phẩm giữ ấm, đồ ăn nóng) - Từ khóa: #ret_dam #mua_dong #giu_am
  • Góc nội dung: 'Trang trí nhà cửa đón Giáng sinh/Tết' (đèn, cây thông, phụ kiện) - Từ khóa: #trang_tri_tet #giang_sinh #quatang
  • Góc nội dung: 'Review thực tế sản phẩm mùa lạnh' (video unbox, test nhiệt độ) - Từ khóa: #review #unbox #may_suoi
⚙️

Tối ưu hóa & Hoạt động

💰 Chiến lược giá

  • →Chiến lược giá: Giữ giá niêm yết ổn định, sử dụng Voucher và Flash Sale để tạo cảm giác giảm giá sâu. Mức giảm tối thiểu cho sản phẩm chủ lực mùa lạnh là 20% để cạnh tranh.
  • →Tạo mã giảm giá theo dõi shop (Follower Voucher) với mức giảm hấp dẫn (10-15K) để tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng.

⭐ Quản lý đánh giá

  • →Quản lý review: Phản hồi tất cả các đánh giá 4-5 sao bằng lời cảm ơn và tặng mã giảm giá cho lần mua tiếp theo.
  • →Kích thích UGC (User-Generated Content): Chạy chương trình 'Review hay nhận quà' để khuyến khích khách hàng đăng tải video/hình ảnh review chất lượng.

📦 Tối ưu hóa logistics

  • →Vận hành: Đảm bảo tốc độ đóng gói và giao hàng nhanh nhất có thể, đặc biệt tại Hà Nội, để tận dụng nhu cầu mua sắm đột xuất do thời tiết.
  • →Tối ưu phí: Đăng ký Freeship Xtra và kiểm tra lại trọng lượng/kích thước đóng gói để tối ưu phí vận chuyển, tránh phát sinh chi phí ngoài ý muốn.

🛍️ Mẹo nền tảng

  • →Flash Sale: Ưu tiên đăng ký Flash Sale 12H và 21H Chủ Nhật. Cần có ít nhất 3 SKU chủ lực tham gia.
  • →Shopee Ads: Tăng ngân sách cho Shopee Search Ads vào khung 19H-22H. Chạy thử nghiệm Shopee Discovery Ads cho các sản phẩm mới liên quan đến mùa lạnh.
  • →Voucher: Sử dụng Voucher của Shop kết hợp với Voucher của Shopee (Voucher Xtra) để đạt mức giảm giá tối đa.
✅

Danh sách kiểm tra hàng ngày

P108:00
P112:00
P215:00
P120:00
P222:00

Thông tin xuất bản

Được tạo lúc lúc 22:48 Thứ Bảy, 13 tháng 12, 2025

ID tác vụ: task_id

Trạng thái: partial

★ HẾT ★