🛍️ Shopee
Báo Cáo Thị Trường E-Commerce
05 December 2025
Được tạo lúc
Nguồn:AI Analysis System
← Quay lại báo cáo
Báo Cáo Thị Trường E-Commerce
📌
Tổng quan
Tận dụng ngày 'Thứ 6 - Siêu Sale Hàng Hiệu' và yếu tố thời tiết để tối ưu hiển thị cho các sản phẩm mùa đông/chống nước, đồng thời rà soát lại chính sách đổi trả/hoàn tiền.
- ■Chính sách trả hàng/hoàn tiền tiếp tục siết chặt (từ 24/11/2025), chỉ ưu tiên khách hàng hạng Vàng, Kim Cương hoặc VIP, dự kiến làm giảm tỷ lệ hoàn hàng nhưng cần truyền thông rõ ràng để tránh khiếu nại.
- ■Thị trường TMĐT Việt Nam đang trong 'mùa gặt' cuối năm, dự kiến vượt mốc 30 tỷ USD trong 2025, cho thấy tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ, cần đẩy mạnh ngân sách quảng cáo và tồn kho.
- ■Thời tiết miền Bắc chuyển rét đậm, miền Trung mưa lớn, miền Nam có mưa dông đầu tháng 12, thúc đẩy nhu cầu mua sắm các sản phẩm chống rét, chống nước và hàng tiêu dùng trong nhà.
- ■Dữ liệu on-site Shopee.vn không thu thập được do bị chặn truy cập (chuyển hướng đến trang đăng nhập), các thông tin về banner/campaign chính được suy luận từ lịch sale và tin tức thị trường.
🎯
Chiến dịch & Khuyến mại
Siêu Sale Hàng Hiệu (Thứ 6 hàng tuần) và Chuẩn bị 12.12
2025-12-05 (Cả ngày)
Siêu Sale Hàng Hiệu (Thứ 6): Tập trung vào các sản phẩm có thương hiệu, giảm giá sâu (dự kiến 30-50%) kèm voucher độc quyền. Mức cạnh tranh cao ở phân khúc Mall/Shop Yêu Thích.2025-12-05 (0H, 12H, 20H)
Khung giờ Flash Sale truyền thống: Cần chuẩn bị deal có mức giảm tối thiểu 15-20% để thu hút traffic sau Black Friday/Cyber Monday. Ưu tiên SKU có CVR cao.2025-12-05 - 2025-12-11
Giai đoạn Pre-Sale 12.12: Shopee bắt đầu tung các voucher lớn, mã Free Ship Xtra, và các deal 'nhá hàng' cho sự kiện 12.12. Cần tối ưu giá và chuẩn bị tồn kho cho ngày 12.12.Hành động được đề nghị
- ▸Ngành hàng thời trang/mỹ phẩm: Đăng ký deal Siêu Sale Hàng Hiệu, đảm bảo mức giảm sâu nhất cho SKU chủ lực, deadline 12:00 hôm nay.
- ▸Ngành hàng gia dụng/điện tử: Tăng cường hiển thị cho các sản phẩm có thương hiệu (Mall/Shop Yêu Thích) bằng Ads, tập trung vào các từ khóa dài.
- ▸Tất cả ngành hàng: Kiểm tra và nạp thêm mã Free Ship Xtra/Voucher Xtra để tăng khả năng chuyển đổi trong giai đoạn chuẩn bị 12.12.
Các ghi chú khác
- • Điều kiện duyệt Flash Sale: Mức giảm phải cạnh tranh (thường >15%), tồn kho đủ lớn, và SKU có lịch sử bán tốt. Cần kiểm tra lại Tỷ lệ Đơn hàng Đặt trước (Pre-order) phải dưới 10% (Mall/Shop Yêu Thích) hoặc 20% (Shop thường) để tránh bị phạt.
- • Tài nguyên cần chuẩn bị: Banner/hình ảnh sản phẩm phải có nhãn 'Siêu Sale Hàng Hiệu' hoặc 'Deal 12.12' để tăng CTR.
🧭
Tín hiệu hệ thống Shopee
Tín hiệu xếp hạng
- •CTR (Click-Through Rate): Tác động mạnh nhất do đang trong giai đoạn Pre-Sale 12.12. Cần tối ưu hình ảnh, tiêu đề, và giá để thu hút click.
- •CVR (Conversion Rate): Tác động mạnh. Cần đảm bảo tồn kho, tốc độ phản hồi chat, và chất lượng sản phẩm (PQR) để duy trì CVR cao.
- •Chính sách mới về PQR (Negative Product Quality Rating) áp dụng từ 16/06/2025: Bất kỳ đánh giá tiêu cực nào về chất lượng sản phẩm đều ảnh hưởng trực tiếp đến ranking. Cần rà soát và phản hồi nhanh các đánh giá 1-2 sao.
Trọng số chuyển đổi
- •Free Ship Xtra/Voucher Xtra: Yếu tố quyết định trong giai đoạn này. Cần đảm bảo shop đã đăng ký và sử dụng tối đa các mã hỗ trợ phí vận chuyển.
- •Review Video/Hình ảnh: Tăng độ tin cậy và CVR. Kích thích khách hàng cũ đăng review có hình ảnh/video bằng voucher giảm giá cho lần mua tiếp theo.
- •Combo/Mua kèm deal sốc: Tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV). Thiết lập các combo sản phẩm liên quan (ví dụ: áo ấm + khăn choàng) để tận dụng thời tiết.
Cảnh báo rủi ro
- ⚠Rủi ro giảm Reach do chính sách trả hàng siết chặt (từ 24/11/2025): Khách hàng mới có thể ngần ngại mua sắm. Cần làm nổi bật chính sách bảo hành/đổi trả riêng của shop.
- ⚠Tồn kho: Cần rà soát tồn kho cho các SKU chủ lực mùa đông/12.12. Tránh tình trạng hết hàng đột ngột (out-of-stock) làm giảm ranking và mất traffic.
- ⚠Vi phạm chính sách Pre-order: Tỷ lệ đơn hàng đặt trước cao hơn ngưỡng cho phép sẽ bị phạt, ảnh hưởng đến hiển thị. Cần xử lý các đơn hàng Pre-order tồn đọng.
⚔️
Mạch cạnh tranh & giá
Ngành cạnh tranh
- •Thời trang Thu Đông: Lý do là thời tiết miền Bắc rét đậm, nhu cầu mua sắm áo ấm, khăn, mũ tăng cao.
- •Gia dụng/Thiết bị sưởi ấm: Lý do là không khí lạnh tràn về, nhu cầu mua máy sưởi, chăn điện, bình nóng lạnh tăng đột biến.
- •Sản phẩm Chăm sóc Cá nhân (Mỹ phẩm/Skincare): Lý do là giai đoạn cuối năm, nhu cầu làm đẹp và chuẩn bị quà tặng tăng, đồng thời các thương hiệu lớn đang chạy Siêu Sale Hàng Hiệu.
Khoảng giá bán chạy
- •Thời trang Thu Đông: 150.000 - 350.000 VNĐ (phân khúc phổ thông, bán chạy nhất).
- •Gia dụng/Thiết bị sưởi ấm: 500.000 - 1.500.000 VNĐ (phân khúc tầm trung, dễ ra quyết định).
- •Sản phẩm Chăm sóc Cá nhân: 99.000 - 250.000 VNĐ (phân khúc mỹ phẩm cơ bản, dễ mua kèm).
Chiến lược top seller
- •Voucher/Flash Sale: Top seller luôn có voucher giảm giá 10-15% cho đơn hàng tối thiểu, và mức giảm Flash Sale luôn ở mức sàn (ví dụ: 50% nhưng giới hạn số lượng).
- •Ads: Đẩy bidding mạnh vào các từ khóa liên quan đến 'quà tặng', 'mùa đông', '12.12' và các từ khóa thương hiệu (nếu là Mall/Shop Yêu Thích).
- •Search: Tối ưu tiêu đề sản phẩm có chứa từ khóa 'Siêu Sale Hàng Hiệu', 'Hàng Chính Hãng', 'Freeship Xtra' để tăng khả năng hiển thị tự nhiên.
📈
Xu hướng thị trường
🚀 Đang tăng
Đồ giữ ấm (Áo khoác, chăn, máy sưởi)
View/search tăng mạnh do không khí lạnh tràn về miền Bắc và Bắc Trung Bộ. Cần tập trung đẩy hàng ngay lập tức.Sản phẩm chống nước/che mưa
Nhu cầu tăng ở miền Trung và Nam Bộ do mưa lớn và triều cường. Ví dụ: áo mưa, dù, túi chống nước điện thoại.Quà tặng/Đồ trang trí Giáng Sinh
Nhu cầu bắt đầu tăng từ đầu tháng 12, đặc biệt là các sản phẩm liên quan đến sự kiện 'Vietnam Happy Fest' (5-7/12) tại Hà Nội.
🔥 Cạnh tranh gay gắt
Thời trang Unisex
Mức giảm tối thiểu 20% để cạnh tranh. Số shop tham gia lớn do dễ nhập hàng và nhu cầu cao.Phụ kiện điện thoại
Mức giảm tối thiểu 15% kèm Free Ship. Cần tập trung vào các mẫu mã mới hoặc các deal 'mua kèm' giá sốc.Mỹ phẩm/Skincare
Cạnh tranh về voucher và quà tặng kèm. Cần có quà tặng trị giá 5-10% giá trị đơn hàng để thu hút.
👁️ Danh sách theo dõi
Sản phẩm du lịch/ngoài trời
Rủi ro giảm nhu cầu do thời tiết xấu (mưa lớn, rét đậm) và nguy cơ bão/ATNĐ ở Biển Đông. Cần giảm bidding Ads cho các sản phẩm này.Hàng hóa không thương hiệu (No-name)
Cần cảnh giác do chính sách trả hàng siết chặt, khách hàng có xu hướng ưu tiên mua hàng có thương hiệu (Mall/Shop Yêu Thích) để đảm bảo quyền lợi.
💡
Ý tưởng nội dung
Video Hook
- "RÉT ĐẬM 2025: Áo khoác lông cừu [Tên sản phẩm] - Giảm 50% chỉ hôm nay!"
- "MƯA LỚN MIỀN TRUNG: Túi chống nước [Tên sản phẩm] - Bảo vệ điện thoại tuyệt đối, Free Ship Xtra."
- "SIÊU SALE THỨ 6: Hàng Hiệu [Tên thương hiệu] - Voucher độc quyền 100K, chỉ còn 50 suất."
- "QUÀ TẶNG GIÁNG SINH: [Tên sản phẩm] - Món quà ý nghĩa cho người thân, mua 2 giảm thêm 10%."
- "DEAL NHÁ HÀNG 12.12: [Tên sản phẩm] - Săn trước giá sốc, thêm vào giỏ hàng ngay!"
Định dạng nội dung
- Hình ảnh: Ảnh bìa phải có nhãn 'Siêu Sale' hoặc 'Deal Sốc' (màu đỏ/vàng) và hiển thị rõ mức giảm giá. Ảnh thứ 2-3 là ảnh thật/video ngắn về chất liệu/công dụng.
- Tiêu đề: Phải chứa 3 yếu tố: [Từ khóa chính] + [Lợi ích/Ưu đãi] + [Thương hiệu/Chất liệu]. Ví dụ: 'Áo Khoác Nỉ Lót Lông Cừu - Giữ Ấm Tối Đa - Hàng Chính Hãng'.
- Mô tả sản phẩm: Bố cục rõ ràng: Thông số kỹ thuật → Công dụng/Lợi ích → Chính sách bảo hành/Đổi trả (làm nổi bật chính sách riêng của shop).
Ý tưởng nội dung
- Góc nội dung: 'Chống Rét Toàn Diện' - Từ khóa: #aokhoaclongcuu #may_suoi #chan_dien.
- Góc nội dung: 'Quà Tặng Hạnh Phúc' (theo sự kiện Vietnam Happy Fest) - Từ khóa: #quatang #giangsinh #happyfest.
- Góc nội dung: 'Bảo Vệ Mùa Mưa' - Từ khóa: #tuichongnuoc #aomua #du.
⚙️
Tối ưu hóa & Hoạt động
💰 Chiến lược giá
- →Chiến lược giá: Sử dụng giá mồi (loss leader) cho 1-2 SKU chủ lực để kéo traffic, sau đó chuyển đổi bằng các SKU có lợi nhuận cao hơn thông qua Combo/Mua kèm deal sốc.
- →Mức giảm tối thiểu: Cần duy trì mức giảm tối thiểu 15% cho các sản phẩm tham gia Flash Sale và 10% cho các sản phẩm chạy Ads để đảm bảo cạnh tranh.
- →Giá bán: Cần rà soát giá bán của đối thủ cạnh tranh trong ngày Siêu Sale Hàng Hiệu để điều chỉnh giá theo thời gian thực (real-time pricing).
⭐ Quản lý đánh giá
- →Quản lý review: Phản hồi tất cả các review 1-2 sao trong vòng 24h, giải quyết triệt để vấn đề để tránh ảnh hưởng PQR (chính sách mới).
- →Kích thích UGC (User-Generated Content): Gửi tin nhắn tự động kèm voucher giảm giá 10% cho lần mua tiếp theo nếu khách hàng đăng review có hình ảnh/video chất lượng.
- →Tạo 'Review Mẫu': Đăng tải 3-5 review mẫu có hình ảnh/video chất lượng cao cho các SKU mới để tạo niềm tin ban đầu.
📦 Tối ưu hóa logistics
- →Vận hành giao hàng: Đảm bảo đóng gói các sản phẩm mùa đông (cồng kềnh) và sản phẩm chống nước (dễ vỡ) đúng quy chuẩn để tránh hư hỏng và khiếu nại.
- →Tối ưu phí: Tận dụng tối đa các mã Free Ship Xtra của Shopee. Cân nhắc tăng giá trị đơn hàng tối thiểu để được Free Ship nếu phí vận chuyển quá cao.
- →Tốc độ xử lý đơn hàng: Đảm bảo đơn hàng được lấy đi trong vòng 24h để duy trì tỷ lệ giao hàng đúng hạn (SLA) cao, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm cuối năm.
🛍️ Mẹo nền tảng
- →Voucher: Tạo voucher 'Follower' (giảm 5-10K) để tăng lượng người theo dõi và voucher 'Độc Quyền' (giảm 10-20K) cho các sản phẩm Siêu Sale Hàng Hiệu.
- →Flash Sale 0H/12H: Đăng ký SKU có CVR cao vào khung 0H (để thu hút traffic đầu ngày) và 12H (để tận dụng traffic giờ nghỉ trưa).
- →Search/Ads: Tăng ngân sách Ads cho các từ khóa liên quan đến thời tiết (rét, mưa) và sự kiện (12.12, quà tặng) trong ngày hôm nay.
✅
Danh sách kiểm tra hàng ngày
P108:00
P112:00
P215:00
P120:00
P222:00
Thông tin xuất bản
Được tạo lúc lúc 00:00 Thứ Sáu, 5 tháng 12, 2025
ID tác vụ: task_id
Trạng thái: partial
★ HẾT ★