🛍️ Shopee
Báo Cáo Thị Trường E-Commerce
04 December 2025
Được tạo lúc
Nguồn:AI Analysis System
← Quay lại báo cáo
Báo Cáo Thị Trường E-Commerce
📌
Tổng quan
Tận dụng chính sách mới để tối ưu chi phí hoàn hàng, đồng thời đẩy mạnh Free Ship Xtra/Voucher để chuyển đổi traffic Pre-12.12.
- ■Chính sách trả hàng/hoàn tiền bị siết chặt (từ 24/11/2025), chỉ áp dụng cho khách hàng VIP/hạng cao, giảm rủi ro hoàn hàng cho nhà bán. (Nguồn: Google News)
- ■Thị trường TMĐT đang ở đỉnh điểm mua sắm cuối năm (Vietnam Grand Sale 2025 bắt đầu 1/12), dự kiến Q4 đạt 105.000 tỷ VND. (Nguồn: Google News)
- ■Ngày 4/12 là giai đoạn Pre-12.12, tập trung đẩy traffic và chuyển đổi cho các sản phẩm chủ lực trước ngày sale lớn.
🎯
Chiến dịch & Khuyến mại
Giai đoạn Pre-Sale 12.12: Săn Voucher sớm & Free Ship Xtra
00:00 - 23:59
Tập trung vào mã Free Ship Xtra và mã giảm giá toàn sàn/ngành hàng lớn để giữ chân khách hàng trước 12.12.12:00 - 14:00
Khung giờ trưa Thứ Năm, đẩy các deal giá tốt để kích thích mua sắm ngẫu hứng.Cả ngày
Đẩy mạnh gói VIP 29.000 VND/tháng để thu hút khách hàng trung thành, tăng tỷ lệ giữ chân.Hành động được đề nghị
- ▸Tăng ngân sách Ads cho các SKU có CVR cao để thu hút traffic Pre-12.12.
- ▸Đăng ký các khung Flash Sale có sẵn trong ngày để duy trì hiển thị.
- ▸Kiểm tra và kích hoạt tất cả các mã Free Ship Xtra/Hoàn Xu đang có.
Các ghi chú khác
- • Lưu ý điều kiện duyệt Flash Sale: Mức giảm phải cạnh tranh hơn ngày thường.
- • Tài nguyên cần chuẩn bị: Banner/video ngắn quảng bá deal 12.12 sắp tới.
🧭
Tín hiệu hệ thống Shopee
Tín hiệu xếp hạng
- •CTR: Quan trọng nhất trong giai đoạn Pre-12.12 để thu hút traffic từ Search/Ads.
- •CVR: Tăng cường voucher/combo để tối ưu CVR, tận dụng traffic giá rẻ trước 12.12.
- •Rating: Duy trì 4.9+ để đảm bảo tham gia các chương trình khuyến mãi lớn.
Trọng số chuyển đổi
- •Giá: Chiến lược giá 'mồi' cho Pre-12.12, giá tốt hơn ngày thường nhưng chưa phải giá sàn.
- •Free Ship: Yếu tố quyết định chuyển đổi trong ngày thường (Thứ Năm).
- •Review Video: Tăng độ tin cậy, đặc biệt cho các sản phẩm giá trị cao.
Cảnh báo rủi ro
- ⚠Cảnh báo: Tỷ lệ hoàn hàng có thể tăng nhẹ do khách hàng thử nghiệm chính sách mới.
- ⚠Cảnh báo: Tồn kho cần được kiểm tra kỹ lưỡng cho 12.12, tránh hết hàng đột ngột.
- ⚠Cảnh báo: Tỷ lệ phản hồi (Response Rate) cần duy trì <1 giờ để không bị giảm hiển thị.
⚔️
Mạch cạnh tranh & giá
Ngành cạnh tranh
- •Thời trang Đông (Áo khoác, len): Nhu cầu tăng do miền Bắc trở lạnh.
- •Thiết bị gia dụng nhỏ (Máy sưởi, máy hút ẩm): Nhu cầu tăng đột biến theo mùa.
- •Mỹ phẩm/Chăm sóc cá nhân: Luôn cạnh tranh cao, tập trung vào combo và quà tặng.
Khoảng giá bán chạy
- •Thời trang: 150.000 - 350.000 VND (phân khúc bán chạy nhất).
- •Gia dụng: 500.000 - 1.500.000 VND (sản phẩm có tính năng rõ ràng).
- •Mỹ phẩm: 99.000 - 250.000 VND (deal nhỏ, dễ chốt đơn).
Chiến lược top seller
- •Voucher: Top seller tung voucher giảm sâu 10-15% cho đơn hàng từ 300K.
- •Flash Sale: Đăng ký Flash Sale liên tục với mức giảm 20-30% cho SKU chủ lực.
- •Ads/Search: Tăng bidding cho các từ khóa dài (long-tail keywords) để tối ưu chi phí.
📈
Xu hướng thị trường
🚀 Đang tăng
Đồ dùng du lịch/Dã ngoại
Nhu cầu tăng cho kỳ nghỉ Tết Dương lịch và Tết Nguyên Đán sắp tới.Quà tặng Giáng sinh
Search tăng mạnh cho các từ khóa liên quan đến 'quà tặng', 'hộp quà', 'trang trí'.Sản phẩm chăm sóc da mùa khô
Nhu cầu tăng do thời tiết hanh khô ở cả hai miền.
🔥 Cạnh tranh gay gắt
Thời trang
Mức giảm tối thiểu 15% để cạnh tranh, số lượng shop tham gia Flash Sale rất lớn.Điện tử/Phụ kiện
Cạnh tranh về giá sàn và bảo hành, cần có quà tặng kèm để tạo khác biệt.Thực phẩm chức năng
Cạnh tranh về giấy tờ chứng nhận và uy tín thương hiệu.
👁️ Danh sách theo dõi
Hàng hóa cồng kềnh
Rủi ro tăng phí vận chuyển và tỷ lệ hư hỏng trong mùa cao điểm.Sản phẩm dễ bị làm giả
Cần cảnh giác với các shop mới bán phá giá, ảnh hưởng đến uy tín chung.
💡
Ý tưởng nội dung
Video Hook
- "Săn sale 12.12 sớm: [Tên sản phẩm] giảm sốc 50% chỉ hôm nay!"
- "Đừng bỏ lỡ: Mã Free Ship Xtra 0Đ cho [Ngành hàng] - Áp dụng ngay!"
- "Chính sách mới: Mua hàng VIP, hoàn hàng dễ dàng hơn. [Tên shop] cam kết."
- "Thời tiết thay đổi: [Tên sản phẩm] bảo vệ sức khỏe gia đình bạn."
- "Review thật: Xem video [Tên sản phẩm] trước khi chốt đơn 12.12."
Định dạng nội dung
- Hình ảnh: Sử dụng 3 ảnh đầu tiên có chứa voucher/mã giảm giá rõ ràng.
- Tiêu đề: Chèn từ khóa '12.12', 'Sale Sốc', 'Free Ship' vào 50 ký tự đầu.
- Mô tả: Đặt chính sách trả hàng mới (VIP/hạng cao) lên đầu để trấn an khách hàng.
Ý tưởng nội dung
- Góc nội dung: 'Chuẩn bị Tết sớm' - Từ khóa: #trangtritet #quatet #dodungnhabep
- Góc nội dung: 'Chống rét/Chống khô' - Từ khóa: #mayhutam #aokhoac #duongam
- Góc nội dung: 'Quà tặng bí mật' - Từ khóa: #quatanggiangsinh #hopqua #diy
⚙️
Tối ưu hóa & Hoạt động
💰 Chiến lược giá
- →Chiến lược giá: Giữ giá ổn định, tập trung giảm qua Voucher/Combo để dễ dàng điều chỉnh cho 12.12.
- →Mức giảm tối thiểu: 10% cho SKU thường, 20% cho SKU tham gia Flash Sale.
- →Tạo combo: Đẩy các sản phẩm tồn kho/kém nổi bật đi kèm với sản phẩm hot.
⭐ Quản lý đánh giá
- →Quản lý review: Phản hồi tất cả review 1-3 sao trong vòng 24h.
- →Kích thích UGC: Tặng mã giảm giá 5-10K cho khách hàng đăng review kèm video/ảnh thật.
- →Sử dụng tính năng 'Chat với người mua' để giải quyết vấn đề trước khi họ đánh giá thấp.
📦 Tối ưu hóa logistics
- →Vận hành: Đẩy mạnh đóng gói và giao hàng trong 4h đầu ngày (Thứ Năm) để tối ưu chỉ số vận hành.
- →Tối ưu phí: Sử dụng các đơn vị vận chuyển có ưu đãi phí cho đơn hàng lớn/cồng kềnh.
- →Chuẩn bị sẵn sàng: In ấn và dán nhãn hàng loạt cho đơn hàng 12.12 dự kiến.
🛍️ Mẹo nền tảng
- →Voucher: Tạo voucher độc quyền cho khách hàng đã xem sản phẩm nhưng chưa mua (Abandoned Cart).
- →Flash Sale 12H: Đăng ký và chuẩn bị sẵn sàng, đây là khung giờ vàng giữa tuần.
- →Search/Ads: Tăng bidding cho các từ khóa liên quan đến 'quà tặng' và '12.12'.
✅
Danh sách kiểm tra hàng ngày
P108:00
P112:00
P220:00
P322:00
Thông tin xuất bản
Được tạo lúc lúc 22:56 Thứ Tư, 3 tháng 12, 2025
ID tác vụ: task_id
Trạng thái: partial
★ HẾT ★