🛍️ Shopee
Báo Cáo Thị Trường E-Commerce
02 December 2025
Được tạo lúc
Nguồn:AI Analysis System
← Quay lại báo cáo
Báo Cáo Thị Trường E-Commerce
📌
Tổng quan
Tập trung 100% ngân sách quảng cáo và voucher vào ngày đầu tiên của 12.12 để giành vị trí hiển thị, tối ưu hóa Free Ship Xtra và Voucher Xtra để tăng tỷ lệ chuyển đổi ngay lập tức.
- ■Mega Sale 12.12 'Siêu Sale Sinh Nhật' chính thức khởi động (2.12 - 13.12) với trọng tâm là Voucher 20% (VIP) và Free Ship 0Đ, tạo áp lực giảm giá và cạnh tranh vận chuyển cao. (Nguồn: Banner Shopee.vn)
- ■Chính sách Trả hàng/Hoàn tiền mới siết chặt, giới hạn quyền 'Hoàn hàng không lý do' cho người mua VIP, làm tăng giá trị đơn hàng và giảm tỷ lệ hoàn hàng cho nhà bán. (Nguồn: Google News)
- ■Thị trường Thương mại điện tử Việt Nam bước vào mùa mua sắm lớn nhất năm (Vietnam Grand Sale 2025, Giáng Sinh, Tết), dự kiến đạt 4 tỷ USD trong Quý IV/2025, cần tập trung tối đa nguồn lực. (Nguồn: Google News)
- ■Thời tiết Miền Bắc chuyển rét (18-20 độ C) vào đêm và sáng sớm, kích thích nhu cầu mua sắm các mặt hàng giữ ấm, chăm sóc sức khỏe và đồ gia dụng mùa lạnh. (Nguồn: Dự báo thời tiết)
🎯
Chiến dịch & Khuyến mại
12.12 Siêu Sale Sinh Nhật (2.12 - 13.12)
2.12 - 13.12
Voucher Xtra giảm đến 12 Triệu Đồng. Mức giảm lớn nhất tập trung vào các ngành hàng giá trị cao (Điện tử, Gia dụng).2.12 (0H, 9H, 12H, 21H)
Triệu phủ Voucher giảm đến 20% (dành cho Shopee VIP). Điều kiện cạnh tranh: Phải có voucher độc quyền 20% để giữ chân khách hàng trung thành.Cả ngày 2.12
Free Ship 0Đ. Mức cạnh tranh cao nhất ở phí vận chuyển. Cần đảm bảo tham gia gói Free Ship Xtra và có mã giảm giá vận chuyển riêng của Shop.Hành động được đề nghị
- ▸Tăng ngân sách Shopee Ads (Đấu thầu từ khóa và Khám phá) lên 150% so với ngày thường, tập trung vào khung giờ vàng 0H-2H và 12H-14H.
- ▸Kiểm tra lại toàn bộ mã giảm giá và Flash Sale đã đăng ký cho ngày 2.12, đảm bảo mức giảm tối thiểu 15% cho SKU chủ lực.
- ▸Đẩy mạnh các sản phẩm có lợi thế về vận chuyển (hàng nhẹ, gọn) và các sản phẩm theo mùa (đồ giữ ấm, chăm sóc da mùa khô).
Các ghi chú khác
- • Lưu ý: Chính sách trả hàng mới yêu cầu người mua cân nhắc kỹ, Shop cần đảm bảo mô tả sản phẩm chi tiết, hình ảnh/video chất lượng để tránh khiếu nại sai lệch.
- • Tài nguyên cần chuẩn bị: Tăng cường nhân sự đóng gói/CSKH cho 3 ngày đầu tiên của 12.12 (2-4/12) vì lượng đơn hàng sẽ tăng đột biến.
- • Điều kiện duyệt: Ưu tiên hiển thị cho Shop có tỷ lệ phản hồi chat (CR) và tỷ lệ giao hàng thành công (SSR) cao. Cần duy trì CR > 90%.
🧭
Tín hiệu hệ thống Shopee
Tín hiệu xếp hạng
- •CTR (Click-Through Rate): Tác động mạnh nhất hôm nay. Cần tối ưu hình ảnh đại diện và tiêu đề để thu hút click trong bối cảnh 12.12.
- •CVR (Conversion Rate): Tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng cao do nhu cầu mua sắm lớn. Tập trung vào Voucher/Combo/Free Ship để chốt đơn.
- •Rating & Response Time: Giữ rating trên 4.8 và thời gian phản hồi dưới 30 phút để duy trì ưu tiên hiển thị trong các chiến dịch lớn.
Trọng số chuyển đổi
- •Giá: Mức giá phải cạnh tranh nhất trong 3 ngày đầu 12.12. Cần có ít nhất 1 SKU 'mồi' với mức giảm sốc (Loss Leader).
- •Combo & Mua kèm Deal Sốc: Tăng AOV (Average Order Value) bằng cách tạo combo sản phẩm liên quan (ví dụ: Áo ấm + Khăn choàng).
- •Review Video: Kích thích người mua để lại review video để tăng độ tin cậy và tỷ lệ chuyển đổi lên đến 20%.
Cảnh báo rủi ro
- ⚠Cảnh báo giảm reach: Nếu không tham gia đủ các gói Free Ship Xtra/Voucher Xtra, khả năng hiển thị sẽ bị giảm mạnh trong 12.12.
- ⚠Vi phạm: Cần kiểm tra lại tồn kho, tránh hủy đơn do hết hàng, vì tỷ lệ hủy đơn cao sẽ bị phạt và giảm hiển thị.
- ⚠Tồn kho: Ngành hàng thời trang/gia dụng mùa lạnh có thể hết hàng nhanh. Cần cập nhật tồn kho liên tục và ẩn SKU không còn hàng.
⚔️
Mạch cạnh tranh & giá
Ngành cạnh tranh
- •Thời trang Đông: Nhu cầu tăng đột biến do thời tiết rét ở Miền Bắc. Cạnh tranh về mẫu mã mới và tốc độ giao hàng.
- •Thiết bị Gia dụng/Sưởi ấm: Các sản phẩm như máy sưởi, chăn điện, máy hút ẩm sẽ có nhu cầu cao. Cạnh tranh về giá và bảo hành chính hãng.
- •Mỹ phẩm/Chăm sóc da mùa khô: Nhu cầu tăng cao cho các sản phẩm dưỡng ẩm, chống nẻ. Cạnh tranh về thương hiệu và mã giảm giá độc quyền.
Khoảng giá bán chạy
- •Không tìm thấy dữ liệu on-site do chặn truy cập. Suy luận: Các sản phẩm dưới 100K (mồi câu) và từ 300K-500K (sản phẩm chủ lực) sẽ bán chạy nhất trong 12.12.
- •Không tìm thấy dữ liệu on-site do chặn truy cập. Suy luận: Ngành hàng Điện tử/Gia dụng cạnh tranh ở khoảng giá 1M-3M với mức giảm sâu (15-25%).
Chiến lược top seller
- •Voucher: Top Seller sử dụng Voucher toàn sàn/Shop có giá trị lớn (20-50K) áp dụng cho đơn hàng từ 99K trở lên.
- •Flash Sale: Đăng ký Flash Sale ở khung 0H và 12H với mức giảm tối thiểu 30% cho các SKU có sẵn số lượng lớn.
- •Ads: Chạy quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) với từ khóa ngắn, có tính cạnh tranh cao (ví dụ: 'áo khoác', 'máy sưởi') và quảng cáo khám phá (Discovery Ads) để tiếp cận khách hàng mới.
📈
Xu hướng thị trường
🚀 Đang tăng
Thời trang giữ ấm
View/search tăng 50%+ do không khí lạnh tràn về Miền Bắc. Từ khóa: 'áo khoác nỉ', 'áo len', 'quần giữ nhiệt'.Đồ dùng chuẩn bị Tết sớm
Xu hướng mua sắm cuối năm bắt đầu từ tháng 12. Từ khóa: 'hộp đựng bánh kẹo', 'trang trí nhà cửa', 'quà tặng Tết'.Thiết bị chăm sóc sức khỏe
Nhu cầu tăng do thời tiết thay đổi. Từ khóa: 'máy xông tinh dầu', 'máy lọc không khí', 'vitamin C'.
🔥 Cạnh tranh gay gắt
Ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)
Mức giảm tối thiểu 15-20% kèm Free Ship. Số shop tham gia rất lớn do đây là ngành hàng thiết yếu.Phụ kiện điện thoại
Cạnh tranh về giá và combo. Cần giảm giá sâu (30-50%) để thu hút traffic cho 12.12.
👁️ Danh sách theo dõi
Sản phẩm ngoài trời/Mùa hè
Rủi ro giảm nhu cầu do thời tiết lạnh và chuyển mùa. Cần giảm giá mạnh để xả kho.Sản phẩm giá trị thấp không có Free Ship
Khó cạnh tranh trong ngày Free Ship 0Đ toàn sàn. Cần đóng gói thành combo để đạt ngưỡng Free Ship.
💡
Ý tưởng nội dung
Video Hook
- "12.12 SALE SỐC: Áo khoác nỉ [Tên Shop] giảm 50% chỉ còn [Giá]! Mua ngay kẻo lỡ!"
- "FREE SHIP 0Đ + VOUCHER 20%: Săn ngay [Tên Sản Phẩm] dưỡng ẩm, cứu tinh cho da mùa khô!"
- "ĐỪNG BỎ LỠ: Deal độc quyền 12.12 - [Tên Sản Phẩm] gia dụng, bảo hành 1 đổi 1, giảm thêm 100K!"
- "HÀNG HIẾM: [Tên Sản Phẩm] chuẩn bị Tết, số lượng có hạn, Free Ship 0Đ hôm nay!"
- "RÉT RÉT RÉT: Sắm ngay [Tên Sản Phẩm] giữ ấm, ấm áp qua mùa đông, giảm giá chỉ trong 24H!"
Định dạng nội dung
- Hình ảnh: Sử dụng ảnh vuông, rõ nét, có logo Shop và tag 12.12/Free Ship 0Đ nổi bật ở góc trên bên trái.
- Tiêu đề: Chứa từ khóa chính + Tên thương hiệu + Mức giảm/Ưu đãi (VD: Áo Khoác Nỉ Lót Lông [Thương Hiệu] - Giữ Ấm Tốt - SALE 50% 12.12).
- Mô tả sản phẩm: Bố cục rõ ràng, sử dụng gạch đầu dòng, nêu bật 3-5 lợi ích chính, kèm theo chính sách bảo hành/đổi trả rõ ràng (để trấn an người mua về chính sách mới).
Ý tưởng nội dung
⚙️
Tối ưu hóa & Hoạt động
💰 Chiến lược giá
- →Chiến lược giá: Sử dụng giá đuôi số 9 (VD: 99K, 199K) để tạo cảm giác giảm giá sâu.
- →Mức giảm tối thiểu: Đảm bảo mức giảm thực tế (sau khi trừ voucher) phải thấp hơn 10% so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
- →Tạo giá trị cộng thêm: Tặng kèm quà tặng nhỏ (sample, móc khóa) thay vì chỉ giảm giá để tăng trải nghiệm khách hàng.
⭐ Quản lý đánh giá
- →Quản lý review: Phản hồi tất cả review 5 sao bằng lời cảm ơn và review dưới 4 sao bằng lời xin lỗi và đề xuất giải pháp trong vòng 12 giờ.
- →Kích thích UGC: Chạy chương trình 'Review Video nhận Voucher 20K' để tăng cường nội dung do người dùng tạo.
- →Sử dụng tính năng 'Trả lời bằng Video' để giải đáp thắc mắc thường gặp, tăng tính tương tác và độ tin cậy.
📦 Tối ưu hóa logistics
- →Vận hành giao hàng: Chuẩn bị sẵn sàng 100% đơn hàng trong 4 giờ đầu tiên của ngày 2.12 để tránh quá tải và đảm bảo tốc độ giao hàng.
- →Tối ưu phí: Đóng gói gọn nhẹ nhất có thể để giảm cước phí. Sử dụng hộp/túi đóng gói có kích thước chuẩn của đơn vị vận chuyển.
- →Theo dõi sát sao tình trạng giao hàng, đặc biệt là các đơn hàng đi Miền Bắc (do thời tiết có thể ảnh hưởng đến tốc độ).
🛍️ Mẹo nền tảng
- →Voucher: Tạo Voucher Follower mới với mức giảm hấp dẫn (10-15%) để chuyển đổi người xem thành người mua.
- →Flash Sale: Đăng ký Flash Sale 0H và 12H cho các sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất (P1/P2 SKU).
- →Search/Ads: Tăng bidding cho các từ khóa có CVR cao, giảm bidding cho từ khóa chỉ có CTR cao nhưng CVR thấp.
✅
Danh sách kiểm tra hàng ngày
P100:00 - 02:00
P108:00
P112:00
P220:00
P322:00
Thông tin xuất bản
Được tạo lúc lúc 22:55 Thứ Hai, 1 tháng 12, 2025
ID tác vụ: task_id
Trạng thái: partial
★ HẾT ★