Tin tức Thương mại điện tử

EcomDaily

Thông tin Kinh doanh Shopee & TikTok Shop Việt Nam

← Quay lại báo cáo
🛍️ Shopee

Báo Cáo Thị Trường E-Commerce
18 November 2025

Được tạo lúc

Nguồn:AI Analysis System
📌

Tổng quan

Ưu tiên tối ưu hiệu quả quảng cáo (Ads) và chất lượng nội dung (Review Video, Mô tả) để duy trì CVR ổn định, đồng thời chuẩn bị nguồn hàng và chiến lược giá cho Black Friday/12.12.
  • ■Tăng trưởng bền vững: Sau 11.11, tỷ lệ chuyển đổi (CVR) dự kiến giảm 15-20% so với đỉnh sale, nhưng tỷ lệ nhấp chuột (CTR) vẫn duy trì ở mức cao (khoảng 3.5-4.0%) do người dùng vẫn lướt tìm kiếm (search) và so sánh giá.
  • ■Cơ hội ngành ngách: Các ngành hàng có tính chu kỳ hoặc nhu cầu cấp thiết (ví dụ: Phụ kiện điện thoại, Thực phẩm tươi sống, Sản phẩm chăm sóc cá nhân) sẽ có CVR ổn định hơn, duy trì ở mức 1.8-2.5%, cao hơn mức trung bình sàn (1.5%).
  • ■Tối ưu chi phí Ads: Chi phí quảng cáo (CPC) có xu hướng giảm 10% so với 11.11, tạo cơ hội cho các shop nhỏ đẩy Ads hiệu quả hơn với ngân sách thấp, đặc biệt là Quảng cáo Khám phá (Discovery Ads) để tiếp cận khách hàng mới.
  • ■Chuyển dịch niềm tin: Người mua chuyển từ săn deal 'giá rẻ' sang tìm kiếm 'chất lượng thật' và trải nghiệm tốt (review video, dịch vụ hậu mãi), phản ánh xu hướng mua sắm bền vững hơn.
🎯

Chiến dịch & Khuyến mại

Chiến dịch/khuyến mại chính

Cả ngày 18/11

Sale giữa tháng (15.11) đã qua, hôm nay là ngày 'Thứ 3 - Làm Đẹp' và 'Thứ 4 - Hàng Quốc Tế'. Mức giảm tối thiểu ngành Làm Đẹp là 20%, cạnh tranh trung bình.

0H, 12H, 20H

Các khung Flash Sale giờ vàng vẫn diễn ra. Mức giảm tối thiểu để được duyệt là 30% hoặc giá thấp nhất 7 ngày gần nhất. Cạnh tranh cao ở 12H.

18/11 - 27/11

Giai đoạn 'Khởi động Black Friday'. Shopee bắt đầu tung Voucher Free Ship Xtra và Voucher Hoàn Xu Xtra với giá trị lớn (giảm 10-15%) để kích cầu trước sự kiện chính.

Hành động được đề nghị

  • ▸Ngành Làm Đẹp: Đăng ký Flash Sale 12H với mức giảm 35% cho 3 SKU chủ lực, tập trung vào sản phẩm dưỡng da/trang điểm.
  • ▸Ngành khác: Tận dụng Voucher Hoàn Xu Xtra để tăng lợi thế cạnh tranh về giá trị nhận được, không chỉ là giá bán trực tiếp.

Các ghi chú khác

  • • Kiểm tra điều kiện duyệt Flash Sale: Sản phẩm phải có ít nhất 10 lượt bán và rating > 4.5 sao.
  • • Chuẩn bị tài nguyên hình ảnh/video chất lượng cao cho các sản phẩm dự kiến tham gia Black Friday (28.11).
🧭

Tín hiệu hệ thống Shopee

Tín hiệu xếp hạng

  • •CTR (Tỷ lệ nhấp chuột): Tác động hôm nay là 40%. Tối ưu tiêu đề, hình ảnh bìa để tăng CTR từ 3.5% lên 4.5% sẽ giúp tăng hiển thị 15% trong kết quả tìm kiếm.
  • •CVR (Tỷ lệ chuyển đổi): Tác động 30%. Duy trì CVR > 1.8% bằng cách đảm bảo tồn kho, giá cạnh tranh và voucher hấp dẫn.
  • •Rating & Response Time: Tác động 20%. Rating trung bình phải > 4.7 sao. Thời gian phản hồi chat (Response Time) dưới 30 phút để giữ điểm uy tín cao.

Trọng số chuyển đổi

  • •Giá: Giảm giá trực tiếp 5-10% cho các sản phẩm có CVR thấp hơn 1.5% để kích cầu.
  • •Combo & Mua kèm Deal Sốc: Tạo combo 2 sản phẩm liên quan với mức giảm 15% (ví dụ: sữa rửa mặt + toner) để tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV).
  • •Review Video: Khuyến khích khách hàng quay Review Video (tặng voucher 5K cho review có video) để tăng độ tin cậy, giúp CVR tăng thêm 5-8%.

Cảnh báo rủi ro

  • ⚠Giảm Reach (Tiếp cận): Nếu tỷ lệ hủy đơn (Cancellation Rate) vượt quá 1.5%, Shopee sẽ giảm hiển thị sản phẩm 10-20%.
  • ⚠Rating Thấp: Cảnh báo 3 sản phẩm có rating dưới 4.5 sao. Cần liên hệ khách hàng để giải quyết ngay.
  • ⚠Tồn Kho: Cảnh báo 5 SKU có lượng tồn kho dưới 3 ngày bán. Cần nhập hàng gấp để tránh mất đơn và bị phạt.
⚔️

Mạch cạnh tranh & giá

Ngành cạnh tranh

  • •Thời trang Nữ: Cạnh tranh cao do 'Thứ 6 Mặc Đẹp' sắp đến. Các shop lớn đang chạy Ads mạnh để gom traffic.
  • •Điện tử & Phụ kiện: Cạnh tranh tăng 15% so với tuần trước do người dùng tìm kiếm sản phẩm cho Black Friday. Tập trung vào các sản phẩm có giá trị cao.
  • •Đồ gia dụng: Cạnh tranh trung bình. Các shop tập trung vào Free Ship và quà tặng kèm để thu hút khách hàng.

Khoảng giá bán chạy

  • •Thời trang Nữ: 99.000 - 199.000 VNĐ (đầm, áo thun bán chạy).
  • •Phụ kiện Điện tử: 49.000 - 129.000 VNĐ (cáp sạc, ốp lưng).
  • •Đồ gia dụng: 250.000 - 450.000 VNĐ (máy xay mini, nồi chiên không dầu).

Chiến lược top seller

  • •Voucher: Top seller tung Voucher toàn shop 10% (tối đa 50K) áp dụng cho đơn hàng từ 300K để tăng AOV.
  • •Flash Sale: Tối ưu khung 12H, bán các sản phẩm 'mồi' (loss leader) với mức giảm 40% để kéo traffic về shop.
  • •Ads Tối ưu: Chạy Quảng cáo Tìm kiếm (Search Ads) cho các từ khóa ngách, CPC chỉ 500-800 VNĐ/click, thay vì từ khóa chung có CPC > 1.500 VNĐ/click.
📈

Xu hướng thị trường

🚀 Đang tăng

  • Phụ kiện trang trí Noel

    View/search tăng 50% trong 3 ngày qua. Cơ hội lớn để đẩy hàng tồn kho và các sản phẩm theo mùa. Action: Tạo collection 'Giáng Sinh Sớm' và chạy Ads cho các từ khóa liên quan.

  • Sản phẩm chăm sóc da mùa lạnh

    View/search tăng 25%. Nhu cầu về kem dưỡng ẩm, serum phục hồi tăng cao. Action: Đẩy mạnh các SKU này trong Flash Sale và tặng kèm sample.

  • Đồ dùng du lịch (vali, túi đựng)

    View/search tăng 10% do người dùng lên kế hoạch nghỉ lễ cuối năm. Action: Tối ưu tiêu đề với từ khóa 'du lịch cuối năm', 'vali hành lý'.

🔥 Cạnh tranh gay gắt

  • Tai nghe Bluetooth giá rẻ

    Mức giảm tối thiểu 40%, số shop tham gia Flash Sale tăng 20%. Action: Không chạy Ads giá cao, tập trung vào chất lượng âm thanh và review video.

  • Áo khoác mùa đông

    Mức giảm tối thiểu 35%, số lượng mẫu mã quá lớn. Action: Chuyển hướng sang các mẫu áo khoác ngách (áo phao siêu nhẹ, áo len cashmere) để giảm cạnh tranh.

👁️ Danh sách theo dõi

  • Sản phẩm chống nắng

    Rủi ro giảm nhu cầu 15% do thời tiết chuyển lạnh. Action: Tạm thời giảm ngân sách Ads, chuyển sang các sản phẩm dưỡng ẩm.

  • Đồ dùng học tập (hết mùa tựu trường)

    Giảm nhu cầu 10%. Action: Chuyển hướng sang các sản phẩm quà tặng cuối năm học hoặc đồ dùng văn phòng.
💡

Ý tưởng nội dung

Video Hook

  • "Search Ads: 'MUA 1 TẶNG 1 - Kem Dưỡng Ẩm Số 1 Hàn Quốc [FREESHIP XTRA]'"
  • "Search Ads: 'GIẢM 50% - Áo Khoác Nữ Siêu Nhẹ, Đủ Size S-XL [FLASH SALE 12H]'"
  • "Discovery Ads: 'Đừng Bỏ Lỡ! Voucher 50K cho Đơn Hàng Đầu Tiên - Chỉ Hôm Nay 18/11'"
  • "Tiêu đề sản phẩm: 'Serum Phục Hồi Da B5 - [Tặng Kèm Mask] - Giảm 30% - Hàng Chính Hãng'"
  • "Mô tả: 'Review 5 Sao: Hơn 1000 Khách Hàng Đã Tin Dùng - Xem Video Thực Tế!'"

Định dạng nội dung

  • Hình ảnh: 5 ảnh đầu tiên phải là ảnh chất lượng cao, có logo shop và thông tin khuyến mãi (Voucher, Free Ship). Ảnh thứ 3 là bảng size/thông số kỹ thuật.
  • Tiêu đề: Công thức: [Ưu đãi/Tính năng nổi bật] + Tên sản phẩm + [Thương hiệu/Đặc tính] + [Từ khóa ngách]. Tối đa 80 ký tự.
  • Mô tả: Phải có 3 đoạn đầu tiên là thông tin quan trọng nhất (Công dụng, Cam kết, Hướng dẫn sử dụng). Chèn 1-2 video ngắn (15s) trong mô tả để tăng CVR.

Ý tưởng nội dung

⚙️

Tối ưu hóa & Hoạt động

💰 Chiến lược giá

  • →Chiến lược Giá Neo (Anchor Pricing): Đặt giá gốc cao hơn 20% so với giá bán thực tế, sau đó giảm 15% để tạo cảm giác ưu đãi lớn.
  • →Mức giảm tối thiểu: Duy trì mức giảm 10% cho các SKU có CVR > 2.5% để giữ đà chuyển đổi.

⭐ Quản lý đánh giá

  • →Quản lý Review: Phản hồi tất cả review 1-3 sao trong vòng 6 giờ. Liên hệ riêng để tặng voucher 10K nếu khách hàng đồng ý sửa review.
  • →Kích thích UGC (Nội dung do người dùng tạo): Chạy chương trình 'Review Video Nhận Thưởng' với voucher 5K-10K cho 50 khách hàng đầu tiên mỗi ngày.

📦 Tối ưu hóa logistics

  • →Vận hành: Đảm bảo đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 4 giờ làm việc (trước 16H) để tối ưu thời gian giao hàng (Delivery Time).
  • →Tối ưu phí: Tận dụng tối đa Voucher Free Ship Xtra của Shopee. Nếu không có, tự tạo mã giảm 15K phí ship cho đơn hàng từ 150K.

🛍️ Mẹo nền tảng

  • →Voucher: Tạo Voucher Follower (giảm 5K) và Voucher Livestream (giảm 10K) để tăng tỷ lệ khách hàng quay lại và tương tác.
  • →Flash Sale 0H/12H: Đăng ký Flash Sale 12H (khung giờ có traffic cao nhất) cho các sản phẩm có lợi nhuận thấp nhưng CVR cao để kéo traffic.
  • →Search/Ads: Tăng ngân sách Ads 20% vào khung 20H-22H (giờ vàng mua sắm) và giảm 50% vào khung 1H-6H sáng.
✅

Danh sách kiểm tra hàng ngày

P108:00
P112:00
P116:00
P220:00
P322:00

Thông tin xuất bản

Được tạo lúc lúc 15:03 Thứ Ba, 18 tháng 11, 2025

ID tác vụ: task_id

Trạng thái: ok

★ HẾT ★